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跨境电商行业物流服务新升级首创“急速赔”

2016年6月17日  来源: 金羊网 打印 关闭

饱受物流困扰的中国海淘族们将迎来春天。

中研网讯:
  饱受物流困扰的中国海淘族们将迎来春天。近日,洋码头官方物流贝海国际宣布推出“急速赔”服务,打破了国际物流赔偿难、赔偿慢、赔不足的现状,创新定义了跨境电商行业物流服务新标准。该服务承诺,所有贝海国际包裹,一旦出现丢失、破损等问题,将按照订单支付金额进行全额赔付,最快3小时就可到账,最大限度地提高了异常包裹的处理效率,为消费者营造更加安全放心的海淘消费环境,同时推动整个跨境电商行业的消费服务体验共同升级。
  
  跨境物流服务升级
  
  “2月份从德国一家网站上买了奶粉,4个月都还没到,孩子都要断粮了。一直在官网跟踪包裹状态,老是显示运往目的地国家,前不久居然连包裹都找不到了。找客服又不回,问题拖到现在都没人解决,只能干着急。”说起这个不知所踪的包裹,新手妈妈Tina很是无奈。4罐奶粉加上运费折合人民币八百元,除了等也没有其他办法。
  
  中国海淘族们长期以来备受“货在囧途”的摧残,几乎每个人说起包裹失踪、破损都有一肚子怒火。近年来,国内海外购物需求呈现惊人增长,而物流问题却始终是行业“老大难”。国际物流一直存在配送时间长、包裹丢失破损、退换货难等问题,遭遇种种困境的消费者往往投诉无门,极大地影响了海外购物整体体验。
  
  作为全球首家无首重运费的国际物流,贝海国际此次业内首创“急速赔”,打破了目前国际物流存在的赔偿难度大、处理时效慢、赔偿金额仅限于运费的困局。所有国际包裹,一旦出现丢失、破损等问题,消费者均可申请“急速赔”,一经国际核实确认后,将按照订单支付金额对消费者进行全额先行赔付,最快3小时就可到账。
  
  业内人士认为,推出“急速赔”服务,已遥遥领先于行业现有水平,重新定义了跨境电商行业的物流服务标准。不仅为海淘消费者提供了有力保障,而且帮助跨境电商企业大大提高了异常包裹的处理效率,同时新标准的建立,有助于促进跨境电商行业整体服务水平的提高。

本文分享地址:http://retail.chinairn.com/news/20160617/144848124.shtml

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