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微信如此强大的产品 为什么不做这九大功能?

2016年5月17日  来源: 品途网 打印 关闭

张晓龙对产品质量要求高业内人所共知,但的确微信在使用体验上存在一些瑕疵,仔细想来又非技术难以达成,为何会这样呢?

中研网讯:

  张晓龙对产品质量要求高业内人所共知,但的确微信在使用体验上存在一些瑕疵,仔细想来又非技术难以达成,为何会这样呢?作者分析后认为这九个“瑕疵”代表了微信的一个核心产品价值观,不贪。这种观点有价值吗?
  
  迄今为止,微信的月活跃用户已达6亿+,无论是从其用户量,还是产品的架构来说,微信俨然已是一款非常成功的社交软件。正所谓众口难调,用户量大了,大家对于微信这款产品多多少少存在一些不满意的地方。在我看来,这些不满意的地方,一部分的确是微信有待改进的地方,一部分则是用户对微信的不理解。
  
  出于对互联网的喜爱,以及对产品的好奇,再加上对微信的“痴迷”,我就基于周边伙伴对于微信的不理解之处,来谈一谈为什么微信不做以下这些功能。以下分析纯属私人判断,不代表三节课官方立场,不喜勿喷。
  
  1.微信没有手势密码
  
  微信首先是一款私密的社交软件,类似于WhatsApp,再是半公开的朋友圈和群,类似于Facebook和Instagram,再是全公开的公众号,类似于微博和Twitter,这是一个全面的架构,对于大多数微信用户来说,隐私保护是非常重要的。
  
  场景1
  
  韩梅梅是一名大四学生,有一天她的手机被李朵借去打电话,李朵手误不小心点开了她的微信,竟发现她暗恋自己男神李雷,且据聊天信息可以判断,两人正处在暧昧阶段。这尼玛能忍?当场李朵就与韩梅梅撕开了,韩梅梅则认为李朵是故意偷看自己微信。友谊的小船就这样翻了。
  
  场景2
  
  小明和好友约定好晚上一起聚会,玩的很嗨,大家都用手机玩猜数字游戏,对自己的手机就没怎么注意,等到回去之后,发现自己公司还未上市的手机谍照竟被网友上传到网上了,这图正是聚会上老板通过微信发给自己的,除了他和boss,其他人肯定没见过啊,原本电视剧里的情节竟发生到了自己身上,小明决定以后再也不和好友一起聚会了。(哎,就因为微信缺乏对信息保护,好好的邻家大男孩变成宅男了。)
  
  从上面用户的使用场景来看,对于大多数用户来说,隐私保护对于微信来说显得尤为重要。但它为什么不采取广为流传的手势密码进行二次加密呢?
  
  不做的原因
  
  太麻烦。微信本身就是熟人社交,用户使用它的频度非常高,使用手势密码无疑会提高用户的使用难度与使用成本。
  
  可有可无。支付宝作为金融产品,对安全性的要求更高,但它还是放弃了手势密码,在我看来,纯粹就是为了缩短用户支付的时间,并号称是保证安全前提下快捷支付(虽然用户心里觉得变得不安全了)。据此判断,你认为微信需要吗?
  
  未必安全。手势密码就真的安全吗?我们经常在手机锁屏里设置手势密码,但是我在坐地铁、公交车的时候,偷偷观察了好多人,根据对方的手势,我就知道了他们的密码,请喊我神探,哈哈。
  
  2.语音切换界面后不能继续播放
  
  场景1
  
  韩梅梅是个时间观念很强的人,平时在听语音的时候,她希望能做些其它事:刷朋友圈、发信息、浏览公众号文章等,她觉得自己有很多事情要做,为什么不能边听语音边做其他事情呢?为什么现在公众号里的语音、音乐退出当前界面还可以继续听取,语音就不可以呢?韩梅梅表示很困扰。
  
  场景2
  
  李雷很喜欢在微信群听语音讲座,在听嘉宾分享的过程中,经常会收到韩梅梅发来的信息,这肯定要及时回啊。在退出群之后,李雷又得重新开始听之前听到一半的语音,有些时候一段语音60秒左右,听了大概50秒,快听完了,又要重新开始,特别麻烦。
  
  不做的原因
  
  从语音发送方的角度分析:听语音的同时进行其他操作是对对方的不尊重,想象一下面对面聊天的场景,不听完对方的话是不礼貌的。而且如果你看公众号文章的时候,同时听语音,那么你的注意力就不集中,一心两用,既不能好好听语音,又不能好好看文章。
  
  从语音接收者的角度分析:如果语音切换界面后能继续播放,那碰巧同时有几个朋友发语音给你,或者之前对方发你的语音没有及时听,你又在听群讲座,那么现在一起听,就会听到好几段语音是夹杂在一起的,体验如何?是不是很鬼畜?
  
  3.语音不能转发
  
  场景
  
  上文已经说到,李雷喜欢听各式各样的群讲座,创业的、学习英语的、职场分享的等。李雷又是个善良的耿直boy,好的东西当然要分享啊,有些他觉得挺不错的,就会想语音转发给身边的小伙伴听,让小伙伴一起学习,但是微信都没有这个功能。
  
  不做的原因
  
  尊重隐私。虽然以腾讯的技术实力,很容易实现语音转发,但是从安全性和私密性考虑,语音转发会涉及到隐私泄露的问题,被转发也是个未知的场景。像李雷这种分享问题倒不大,但是也有的利用嘉宾的语音,用作其它用途,比如给自己打广告,那还了得啊,还可能引起不必要的误会。
  
  4.视频不能转发到朋友圈
  
  场景
  
  上文说到的李朵还在刷朋友圈,突然看到朋友圈有一段很有意思的视频,她就想转发到朋友圈,让没看过的人看到,点个赞,评论下也行啊!但是她发现视频不能转发到朋友圈,真的是“微信不懂我的心啊!”
  
  不做的原因
  
  保护隐私。和语音转发上文第3条类似,涉及到安全和隐私问题,当然不支持啊。
  
  不方便。想象一下如果视频可以转发到朋友圈,和视频网站有什么区别呢?朋友圈主要还是文字和图片,视频还需要加载,不方便,朋友圈还是越简单越好。微信是一种生活方式,不是一种娱乐工具。
  
  5.刷朋友圈不能选择某一日期
  
  场景
  
  李朵很爱刷朋友圈,有事没事刷一下,前几天看到朋友圈有人发的东西很有意思,但是一下子想不起来谁发的,刷了半天也刷不到。李朵觉得既然微信都可以搜索好友发的热门朋友圈,还有好友分享的音乐,那为什么就不能按日期搜索朋友圈呢?
  
  不做的原因
  
  没有必要。朋友圈具备即时性的特点,从我们每天刷朋友圈的内容来看,无非就是个人当天的经历,去了哪里,做了哪些事,所以这些信息真的对你有价值吗?你真的会刷一个星期前的朋友圈吗?顶多是刚加了某人,看看他之前发的朋友圈对他大概有个了解。所以没有必要为了刷朋友圈而新增一个选择日期的功能,微信更不提倡像李朵一样,一直刷朋友圈。
  
  信息过载。针对朋友圈,说点题外话,随着我们加的好友越来越多,朋友圈已经出现了信息过载的现象。朋友圈就像我们的家一样,需要我们自己去打扫,哪些是对我们有用的,哪些是没有价值的,需要我们自己去选择,仅仅依靠别人是完全不够的。你有大把时间刷朋友圈,还不如去做其它事。
  
  6.微信红包不能撤回,且有金额上限
  
  场景1
  
  小明最近发红包时老是一不留神就把红包金额和红包个数给弄反了,本来想发3个红包,总金额33元,结果发成了33个红包,总金额3元。大家都说他小气,而他哭笑不得。
  
  场景2
  
  小明在一个大群里发红包,发100个红包,为了让大家觉得自己很大方,就想包个大一点的红包,人均不能少于5元吧。但是微信现在的红包上限只有200元,想发多点就必须连续发好几个红包,好麻烦。
  
  不做的原因
  
  避免不必要的误会。微信红包是微信于2014年1月27日推出的一款微信内应用,发红包是一种很有趣的互动方式。当发出的红包突然撤回了,群里其他人会产生疑问,李涛你怎么这么小气啊?发个红包还撤回?为了避免不必要的误会,还是不能有红包撤回的功能。
  
  设计麻烦。另外设计也比较麻烦,在你发出红包的一瞬间,别人已经领走了,撤回红包的话,难道又把钱转移?让红包又从接收者中转移到发送者?中间过程有点麻烦。
  
  保护红包的初衷。一个原因,防止赌博,如果不加以限制,将带来一系列负面影响,对用户对产品本身都不利;另外,微信增加红包功能,本来是件很好玩的事情,如果红包无上限,会给微信带来一些功利的感觉。
  
  7.表情有限制,且不能自动排序
  
  场景
  
  李朵很喜欢发表情,身边同学发给她比较有意思的表情,李朵就想留着,以后发给其他小伙伴,但自己已经保存了很多表情,达到了上限。且表情也不能排序,有时候找个表情要找好久。
  
  不做的原因
  
  用户有自己的习惯。想象一下如果表情包没有限制,乘以微信庞大的用户量,就明白了。而且用户收藏的表情,根据自己发表情的习惯,才是最便捷的。
  
  防止沟通变味。表情只是充当用户交流之间的一种娱乐工具,最终还是回归到文字、语音交流本身,如果表情不限制,想象一下用户都在无休止地发表情的场景,一直斗图,微信还有它当初存在的意义了么?
  
  8.发语音一定要按住说话
  
  场景
  
  韩梅梅在使用语音的时候,要一直按住底部才能说话,她觉得为什么不像打电话一样,一边打开扬声器,一边进行其他操作。或者随便点下界面,然后发送呢?
  
  不做的原因
  
  步骤繁琐。如果不按底部录音的步骤:
  
  (1)点击录音;
  
  (2)录取声音;
  
  (3)点击结束录音;
  
  (4)点击发送录音。
  
  3次点击,很繁琐,如果只需点击聊天界面即可录制,对于信息的采集是不利的,会把杂音给录进去。目前的语音录制方式可以让用户说到哪,停到哪,不用担心词穷的场景。目前来说,这种方式是最有效且用户体验最佳的。
  
  9.消息撤回,对方还能看到自己撤回了一条消息
  
  场景
  
  李雷:啥,这是啥,撤回是干啥啊?她到底生没生气啊?李雷一天工作没心情。
  
  不做的原因
  
  确保对方信息知情权。从信息发送者角度,撤回消息,给自己发错文字或者表情一个挽留的机会;从信息接收者角度,确保自己对信息的知情权。
  
  防止引发误会。我就不说啥了,给你放两张截图吧。
  
  看到了么?假如老黄撤回之后我这边没有显示他撤回了一条消息的提示。他第二天拿着这段对话来向我要下两周的文案,你让我找谁说理去?
  
  3.让撤回更有趣。微信刚推出撤回功能,起初大家都在吐槽为什么撤回了还要提醒一下,但现在大家似乎都已经习惯了,还因为“撤回”而给生活增添了很多小乐趣,不信就看我们之前发的这篇《一个可能会刷爆微信、朋友圈的H5是如何胎死腹中的》。
  
  一个有贪念的人可能会试图给自己无休无止地做加法,恨不能把所有看似可以有利于自己的东西都据为己有。而且很自私地认为“这个功能我不需要,为什么要有?这个功能我想要,为什么没有?”但是微信的核心功能很简单,你在微信上搞定你的任务,就可以离开了。正如张小龙所说:好的产品是用完即走的。所以微信相对于其它产品,冗余信息很少,这也就是为什么微信能如此成功的原因。

本文分享地址:http://retail.chinairn.com/news/20160517/09515121.shtml

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