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从线下到线上 传统商超正在加速转型

2015年4月18日  来源: 互联网 打印 关闭
中研网讯:

  进入2015年度以来,天津传统百货商场的生存现状得到了社会的广泛关注。远东百货闭店退出、百盛购物中心关门谢客,两家曾经在本市极为风光的传统百货商场,在2015年初悄然退出了历史的舞台。抛开两家商场自身的经营原因,在互联网时代,传统百货商场面临着越来越大的生存压力,这是包括传统百货业内人士的所有人,都看到的事实。但是,面对压力和电商残酷的竞争,传统百货只有退出历史这一条路可以走么?当然不是。如今,天津的传统百货和超市已经迈出了从线下到线上的步伐,正在加速转型。

  传统商超走向O2O模式

  当电商逐渐成为主流的消费方式之后,传统商超似乎被迅速地推到了电商的“对立面”,电商与传统商超似乎成为了势不两立的矛盾体,只有“你死我活”这一条路可以走。

  这不仅仅存在于传统百货商场与电商中的竞争中,更存在于大型超市和电商之间。今年春节期间,电商掀起了一波网上办年货的热潮,许多人纷纷放弃了收银台排着长队的超市,在家里点点鼠标、划一划屏幕,顷刻间就买好了年货。当一号店等大型综合性网上生活类购物电商,成为人们生活中除了大型超市之外的另一个采购生活用品和食品的重要渠道,从来不愁人气的大型超市似乎感受到了一丝危机感。

  作为一家著名的大型超市,大润发在2014年就开始从线下走向线上,建立大润发网上商城飞牛网,开始了大型超市的O2O模式。

  所谓“O2O”,这是一个近一年来在互联网行业十分火爆的词汇。具体解释为“Online to Offline”,即线上到线下,是指将线下的商业与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。

  大润发自营的网上商城飞牛网在2014年初正式上线,主要覆盖江、浙、沪、皖三省一市。自今年3月份开始逐渐向全国扩展,4月2日,天津站、河北站也已经上线。

  大润发华北区运营处区总经理朱立新说:“O2O,简单讲就是线上线下,我们就叫做利用互联网技术把商品流、物流、信息流、金流、人流等融合在一起,完成一个交易的过程,我们称之为O2O。既然大润发在全国有300多家门店,也有很强的线下供应链,我们就要将它运用到线上的网购服务当中去。”

  与此同时,面对市场的新变化,一商友谊也在加快经营思路调整,在近日推出了O2O电子商务平台—易商通友谊商城,将移动互联平台与线下实体店的购物场景相融合,为扫码查询、移动支付、APP导航智能等提供移动互联服务支持,全渠道优化顾客体验,增强服务粘性。

  据悉,从今年开始,一商友谊将积极拓展线上销售业务,与品牌供应商开展深度合作,借助“易商通”电子商务网上销售平台,打造友谊网上商城。将友谊各店的线下商品进行线上销售,实现线上下单、支付,线下实体店体验试穿、送货,营销活动线上线下共享等互联互通、融合互动的O2O全新销售模式。让消费者在线上也能买到最放心的优质商品,享受快捷支付、快速物流等方便、舒适、愉悦的购物体验。

  未来,该平台还将实现诸多一线国际奢侈品牌加盟,成为本市首个可提供国际品牌的移动支付平台。同时,“当日送”配送物流体系还将实现市内六区1小时送货上门。

  直面著名电商的压力

  飞牛网天津站4月2日正式上线后不久,飞牛网在天津的第一单产生。飞牛网天津站主管张高上亲自开动配送车,将客户订购的商品送至客户家中,并特意为该客户准备了鲜花及大润发100元购物卡作为答谢。

  传统商超企业在走向线上之后,与电商站在了同一个平台,竞争也越来越直接。记者调查发现,许多消费者在传统商超的线上商城购物的时候都难免会产生这样的疑问:这里的东西会比实体店便宜么?能便宜多少?比别的网站又能便宜多少?

  于是,消费者不仅会把一件商品的价格在同一家商超企业的线上、线下进行纵向对比,更是会与其他大型电商进行横向对比。加之从未涉及过的物流、配送等环节,这对刚刚从线下走向线上的商超企业来说,就是开始了与老牌电商的直接交锋。

  2014年4月,在飞牛网刚刚上线两个多月时,飞牛网曾经与一号店正面交锋,展开了一场“面膜促销战”。飞牛网率先于4月5日开始超大规模的面膜促销,全场5折起,一时间微信朋友圈疯传飞牛网面膜全场白菜价的消息,尤其在华东地区广为流传。

  3月份,飞牛网举办了一个家电节,iPhone6 64G的版本卖到了5488元的价格,并且无限量供货,而苹果官网的价格是6088元。

  许多消费者享受到了电商价格战的利好,但更多人则表示,实体商超刚做电商就这么“赔本赚吆喝”,坚持得住么?

  大润发华北区运营处区总经理朱立新说:“电商就是这样,很多人都已经发现,电商已经不是什么几折、几元起,现在已经到了0元送,已经是非理性的状态,也变成了一种噱头。为了配合飞牛网的上线,大润发组织了专业的市场调查团队,市场调查覆盖全网的B2C网站,进行全网比价。在这样激烈的竞争中,我们很难做到唯一最低价,但是要做到商品不会比任何一个同业者贵。”

  “不是说大润发的钱很多,但却表明了实体商超所具有的一个巨大优势,那就是商品的议价能力。”朱立新说。

  而不论是一商友谊这样的老牌传统百货,还是大润发这样的著名大型超市,在面对电商的直接竞争时,它们所具备的第一手的采购渠道和议价能力无疑是很多电商无法相比的。“比如小小的一瓶矿泉水,超市都是和厂商直接洽淡的。”朱立新说。

  是否会对门店造成冲击?

  面对越来越大的生存压力下,传统商超企业纷纷向线上转型。但是,作为本身还有着实体门店的传统商超企业来说,转型线上之后,是否会对本就压力极大的自身门店造成影响和冲击呢?

  对此,大润发华北区运营处区总经理朱立新表示:去年全国的商品零售总额为26万亿元,网络购物的占比是2.8万亿。虽然网络购物的增速是很快,也逐渐成为年轻人主流的消费方式,但是占比依然较低,实际上,90%的购物行为还是发生在实体店。

  “但为什么又要做线上商城呢?因为网络购物是趋势、是潮流,我们应该为有不同需要的消费群体提供更多的购物渠道和选择,线上线下齐头并进。此外,在大润发卖场里,是买不到像兰蔻、倩碧等这样的国际一线品牌商品的,但是飞牛网却可以把这些门店没有的商品囊括进来。此外,诸多的奢侈品商品也能够在飞牛网里买到,而且保证正品。”朱立新说。

  而在一商友谊的计划中,线上与线下是相辅相成、互相促进的。O2O的特点就是实现线上下单、支付,线下实体店体验试穿、送货,营销活动线上线下共享等互联互通、融合互动。

  天津一商电子商务有限公司董事长陈建表示,O2O电商平台不仅为各商家搭载了一个本地的正品销售平台,更注重满足消费者轻松购物、快乐消费的多元化需求,最大限度地满足市民便捷交易、物美价廉、快乐体验等方面的服务。

  可以预见,在新的发展趋势和压力面前,传统商超正在加快线上线下的整合与转型,以往单单以微博、微信等方式与消费者互动的简单方式正在向更具有竞争力的O2O模式转变。现在,天津的传统百货和超市已经迈出了从线下到线上的第一步,正在加速转型。

本文分享地址:http://retail.chinairn.com/news/20150418/222309133.shtml

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